Отказ от заказа

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до момента его получения.
На основании ч. 3 ст. 450 ГК РК, п. 5 ст. 25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности», в случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки.

Возврат и обмен товара

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» (cт. 10) и ст. 454 ГК РК покупатель имеет право обменять или вернуть купленный у нас товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования, т.е. товары, сохранившие товарный вид, в оригинальной упаковке со всеми ярлычками и этикетками. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении или у них отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры, упаковка, а также при наличии товарного или кассового чека.

При возврате товара надлежащего качества, возврат его стоимости осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Возврат и обмен производится силами покупателя. Выезд курьера для обмена, либо курьерские расходы (если товар пересылался в другой город) оплачиваются покупателем.